UTILISER LES CARTES CADEAUX

  • Où puis-je utiliser les cartes-cadeaux physiques de Mark’s/L’Équipeur? Comment puis-je les échanger?

Les cartes-cadeaux achetées en magasin seront maintenant valides en magasin et en ligne à Marks.com/Lequipeur.com.

Les cartes-cadeaux peuvent être échangées en ligne à l’étape de paiement. Il faut saisir le numéro de la carte et le NIP (situés au verso de la carte) pour utiliser le montant de la carte pour le paiement.

Les cartes-cadeaux qui n’ont pas de NIP ne peuvent pas être échangées en ligne. Si vous voulez échanger une de ces cartes-cadeaux pour un achat en ligne, veuillez visiter l’un de nos magasins pour échanger votre carte-cadeau. Si vous n’êtes pas capable de nous visiter en magasin, veuillez communiquer avec notre équipe de service à la clientèle pour des instructions au

 1-866-339-1626 et sélectionnez l’option 2 (service à la clientèle).

  • Que se passe-t-il lorsque je retourne quelque chose que j’ai acheté avec une carte-cadeau?

Si vous avez utilisé une carte-cadeau comme paiement et vous retournez un article à notre magasin pour remboursement, vous recevrez le remboursement sous forme de carte-cadeau Mark’s/L’Équipeur. 

Remarque : Tout article assemblé et/ou sans emballage original avec tous les documents, pièces et accessoires doit être retourné à un magasin Mark’s/L’Équipeur. Un crédit sera émis à la discrétion du directeur de magasin sous forme de carte de crédit en magasin Mark’s/L’Équipeur. Une carte de crédit en magasin Mark’s/L’Équipeur est utilisée comme une carte-cadeau et peut être échangée en ligne et en magasin.

  • Que se passe-t-il si ma carte-cadeau n’a pas suffisamment d’argent pour mon achat?

Vous pouvez utiliser la carte-cadeau pour un paiement partiel de votre commande en ligne ou en magasin. Le solde de l’achat doit être réglé au moyen d’une autre méthode de paiement. Les méthodes de paiement qui peuvent être utilisées en ligne sont : PayPal, une carte de crédit, une carte de débit Visa/MasterCard ou une autre carte-cadeau Mark’s/L’Équipeur. Les méthodes de paiement en magasin incluent l’argent, les cartes de crédit, les cartes de débit, ou une autre carte-cadeau Mark’s/L’Équipeur.

  • Que se passe-t-il s’il y a encore de l’argent dans ma carte après mon achat?

Si le montant de votre carte-cadeau est SUPÉRIEUR à la valeur totale de votre commande, le solde demeurera dans votre carte pour utilisation ultérieure.

  • Est-ce que ma carte-cadeau a une date d’expiration?

Non, votre carte-cadeau n’a pas de date d’expiration.

  • Y a-t-il autre chose que je devrais savoir à propos des cartes-cadeaux?

Un maximum de 2 cartes-cadeaux peut être échangé en une transaction en ligne.

Les cartes-cadeaux ne peuvent être échangées, remboursées ou échangées contre de l’argent, sauf si la loi l’exige.

Nous ne pouvons pas remplacer les cartes perdues ou volées.

Les taxes de vente ne s’appliquent pas sur les achats de cartes-cadeaux; toutefois, les articles payés par cartes-cadeaux feront l’objet de taxes de vente.

Si vous avez d’autres questions, veuillez communiquer avec notre équipe de service à la clientèle au 1-866-339-1626 et sélectionnez l’option 2 (service à la clientèle).