Renseignements sur la livraison

Chez Mark’s / L'Équipeur, notre but est de faire livrer votre commande dans les quatre à huit jours.

Une fois votre commande passée en ligne, vous recevrez par courriel un premier avis concernant votre commande (sous-total, promotions, rabais, frais d’expédition et taxes) ainsi que le montant porté à votre carte de crédit. Ces renseignements seront envoyés à l’adresse de courriel que vous aurez fournie dans votre commande; veuillez donc vous assurer que cette information est correcte.

Vous recevrez ensuite un courriel de confirmation du numéro de commande Accès Rapide associé à votre commande; si vous êtes un client inscrit, ce numéro vous sera nécessaire pour obtenir plus de renseignements au sujet de votre commande (pour faire le suivi de votre commande en ligne) ou si vous appelez le service à la clientèle.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez par courriel un deuxième avis avec le numéro de suivi Purolator qui vous permettra de suivre votre commande en ligne. Le numéro de téléphone de Purolator est le 1 888 SHIP-123 (1 800 744-7123).

Votre commande sera accompagnée d’une liste des marchandises. Ne la jetez pas, puisqu’il s’agit du reçu exigé par L’Équipeur pour effectuer un échange ou un remboursement de votre commande.

Si vous ne recevez pas vos marchandises dans les 10 jours ouvrables, veuillez communiquer avec nous à l’adresse customer.service@canadiantire.ca ou par téléphone au 1 800 663-6275.